Widerrufsrecht

Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre site en précisant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s). Nous vous confirmerons la prise en charge de votre demande dans les plus brefs délais.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi, car nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

Remboursement ou avoir

À réception et vérification du colis retourné, vous pouvez choisir entre :

• Un remboursement intégral du montant de votre commande (hors frais de retour), effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
• Un avoir d'un montant équivalent, valable sur notre boutique sans limite de durée.

Articles non éligibles au retour

Ne peuvent pas faire l'objet d'un retour les articles personnalisés, les produits descellés pour des raisons d'hygiène, ou tout article clairement indiqué comme non retournable sur sa fiche produit.

Contact

Pour toute question relative à un retour ou remboursement, contactez notre service client via la page Contact de notre boutique.